آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
مدة الضمان
كل منتج عليه ضمان المصنّع أو الوكيل، والمدة مذكورة في صفحة المنتج وعلى الفاتورة. ما لم يُذكر غير ذلك: سنة واحدة للأجهزة الإلكترونية والكهربائية، ولا يوجد ضمان على المواد الاستهلاكية.
ما يشمله الضمان
عيوب التصنيع والمواد في ظروف الاستخدام والتركيب السليمين، ويكون العلاج بالإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد حسب تقدير الوكيل/المصنّع.
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناتجة عن التركيب أو التصميم غير السليم أو التركيب بواسطة جهة غير مؤهلة.
- الجهد الكهربائي غير المناسب أو الصواعق أو المياه لمنتجات غير مقاومة لها.
- سوء الاستخدام أو التعديل أو الإصلاح من جهة غير معتمدة.
- الاستهلاك الطبيعي مثل البطاريات واللمبات والفلاتر.
- إعادة تعبئة الطفايات وصيانتها الدورية.
طريقة المطالبة
راسلنا على care@bpgstore.com برقم الطلب ووصف العطل وصور أو فيديو. نتابع مع الوكيل أو المورد ونبلغك بالنتيجة خلال 10 أيام عمل في الغالب. قد يُطلب إرسال المنتج للفحص.