آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
عن المنصة
شركة حلول وأفكار للتجارة (شركة ذات مسؤولية محدودة)، المالكة والمشغّلة لمنصة BPG Store، سجل تجاري / رقم وطني موحد 7037296162، رقم ضريبي 314613091900003، وعنوانها: جدة، حي الشرفية، شارع خالد بن الوليد، مبنى 7953، الرمز البريدي 22234، المملكة العربية السعودية.
BPG Store منصة إلكترونية (سوق إلكتروني) متخصصة حاليًا في منتجات الحريق والأمن والسلامة: أنظمة إنذار ومكافحة الحريق، معدات الحماية الشخصية، السلامة المرورية، كاميرات المراقبة، التحكم في الدخول، الصوتيات والشبكات. وقد نضيف أقسامًا أخرى مستقبلًا. بعض المنتجات تبيعها BPG مباشرة، وبعضها يبيعه موردون معتمدون من خلال المنصة، ويظهر اسم البائع بوضوح في صفحة المنتج والسلة والفاتورة.
قبول الشروط
باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب فأنت توافق على هذه الشروط وعلى السياسات المرتبطة بها (الخصوصية، الاسترجاع، الشحن، الضمان، الدفع، البائعين، المنتجات المحظورة). وإذا كنت تمثل منشأة فأنت تقر بأنك مفوَّض بإلزامها.
نطاق الخدمة الجغرافي
تقدّم المنصة خدماتها حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط. وسيُعلن عن إطلاق الخدمة في دول الخليج ومصر لاحقًا، مع ملحق خاص بكل دولة يوضح الضرائب والشحن والأنظمة المطبقة فيها (انظر سياسة الدول المخدومة).
الحساب
أنت مسؤول عن صحة بياناتك وسرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم من خلال حسابك. يحق لنا طلب مستندات للتحقق، أو رفض التفعيل أو إيقاف الحساب عند وجود بيانات غير صحيحة أو استخدام مخالف.
المنتجات والمعلومات
- نحرص على دقة الأوصاف والصور والمواصفات كما يقدمها المصنّع أو البائع، وقد تختلف الصور قليلًا عن المنتج الفعلي دون اختلاف في المواصفات الجوهرية.
- المعلومات الفنية على المنصة إرشادية ولا تُعد استشارة هندسية. اختيار المنتج المناسب للمشروع وتصميم النظام مسؤولية المشتري ومهندسه/مقاوله المعتمد.
- توافر المنتج والأسعار قابلان للتغيير حتى تأكيد الطلب.
الأسعار والطلبات
- الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15% ما لم يُذكر غير ذلك، وتُعرض رسوم الشحن قبل إتمام الطلب.
- يُعد الطلب مقبولًا بعد تأكيده منا. إذا ظهر خطأ واضح في السعر أو نفدت الكمية، نبلغك ونخيّرك بين الاستمرار بالسعر الصحيح أو الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.
- يحق لنا رفض أو إلغاء الطلبات المشتبه في احتيالها أو المخالفة لهذه الشروط، مع رد أي مبلغ مدفوع.
- عروض الأسعار للشركات سارية للمدة المذكورة فيها وتخضع لشروط حسابات الشركات.
دور BPG عند البيع من موردين آخرين
- BPG تعرض المنتج وتستلم المبلغ نيابة عن البائع وتدير خدمة العملاء والاسترجاع.
- البائع مسؤول عن مطابقة المنتج للوصف والمواصفات السعودية والشهادات، وعن ضمان المصنّع.
- التواصل مع البائع يتم فقط من خلال المنصة. وتُمنع أي محاولة لإتمام صفقة خارج المنصة مع بائع تعرّفت عليه من خلالها.
- ضمان BPG: إذا لم يصلك الطلب أو وصل مختلفًا جوهريًا عن الوصف، نعيد لك المبلغ وفق سياسة الاسترجاع ثم نتابع نحن مع البائع.
التركيب والاستخدام
منتجات أنظمة الحريق والأمن يجب تصميمها وتركيبها وتشغيلها وصيانتها بواسطة جهات مؤهلة ومرخّصة، ووفق كود البناء السعودي (ومنه كود الحماية من الحرائق SBC 801) واشتراطات المديرية العامة للدفاع المدني. ولا تتحمل BPG أي ضرر ناتج عن تصميم أو تركيب أو صيانة غير سليمة، أو عن استخدام المنتج في غير ما صُمم له أو بالمخالفة لتعليمات المصنّع.
حدود المسؤولية
في الحدود التي تسمح بها الأنظمة: تقتصر مسؤولية BPG عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب، ولا تتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو توقف الأعمال. ولا يمس ذلك أي حق مقرر لك نظامًا كمستهلك، ولا يعفي من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم.
التعويض
تتعهد بتعويض BPG عن أي مطالبة أو غرامة أو ضرر ينشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة، أو عن استخدامك للمنتجات بطريقة غير نظامية أو غير آمنة.
الملكية الفكرية
محتوى المنصة وتصميمها وشعار BPG مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. العلامات التجارية للمنتجات مملوكة لأصحابها، وعرضها لا يعني شراكة أو وكالة ما لم يُذكر ذلك. للإبلاغ عن أي تعدٍّ راجع سياسة الملكية الفكرية.
الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للأنظمة، أو بيع منتجات محظورة أو مقلدة، أو محاولة اختراق المنصة، أو جمع بيانات المستخدمين آليًا، أو نشر محتوى مسيء أو مضلل.
القوة القاهرة
لا تتحمل BPG مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، مثل الكوارث أو الأوبئة أو القرارات الحكومية أو تعطل شبكات الاتصالات أو الشحن.
السجلات الإلكترونية والإشعارات
تُعد السجلات والمراسلات الإلكترونية على المنصة وبريدها الرسمي حجة في الإثبات وفق نظام التعاملات الإلكترونية، وتُرسل الإشعارات إلى البريد أو الجوال المسجل في حسابك.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها، ولا تؤثر على الطلبات المؤكدة قبلها. استمرارك في استخدام المنصة يعني قبول التعديلات.
اللغة والنظام الحاكم
النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف مع الترجمة. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته. نسعى لحل أي خلاف وديًا عبر care@bpgstore.com خلال 15 يومًا، وإلا فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة، دون الإخلال بحق المستهلك في التقدم لوزارة التجارة.