آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
تلتزم شركة حلول وأفكار للتجارة (المالكة والمشغّلة لمتجر BPG Store – سجل تجاري / رقم وطني موحد 7037296162، رقم ضريبي 314613091900003، جدة، حي الشرفية، شارع خالد بن الوليد، مبنى 7953، الرمز البريدي 22234) بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتعديلاته ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، ونظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126)، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية (مثل مبادئ اللائحة الأوروبية GDPR). توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها، وحقوقك.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الأول واسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفّر ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها).
- بيانات الطلب والتوصيل: عنوان التوصيل والمدينة والحي والعنوان الوطني المختصر (اختياري)، المنتجات المطلوبة، طريقة الدفع، وسجل الطلبات والفواتير.
- بيانات الشركات وعروض الأسعار: اسم المنشأة، بيانات المسؤول، وتفاصيل الكميات المطلوبة.
- بيانات تقنية وأمنية: عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، وتُستخدم لمنع الاحتيال والطلبات الوهمية وحماية الحسابات.
- بيانات برنامج المكافآت: رصيد النقاط وسجل حركاتها وكود الدعوة.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا؛ عند تفعيل الدفع الإلكتروني تُعالج البيانات مباشرة لدى بوابة دفع مرخّصة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS. ولا نجمع بيانات حساسة (مثل البيانات الحيوية أو الصحية) عبر المتجر.
2. أغراض المعالجة وأساسها النظامي
- تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه وإصدار الفاتورة الضريبية – لتنفيذ العقد.
- إدارة حسابك وبرنامج المكافآت وخدمة العملاء والضمان والاسترجاع – لتنفيذ العقد.
- الوفاء بالالتزامات النظامية (الزكاة والضريبة والجمارك وحماية المستهلك وطلبات الجهات المختصة) – التزام نظامي.
- منع الاحتيال والطلبات الوهمية وحماية أمن المتجر – مصلحة مشروعة.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية – بموافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع: شركات الشحن والتوصيل (الاسم والجوال والعنوان)، ومزوّدي الاستضافة والبريد والخدمات التقنية المرتبطين معنا بالتزامات سرية، وبوابات الدفع عند تفعيلها، والجهات الحكومية عند وجود طلب نظامي. وعند انضمام موردين للمنصة لا يُشارك معهم إلا ما يلزم لتنفيذ طلبك.
4. نقل البيانات خارج المملكة
قد تُستضاف بعض الخدمات التقنية خارج المملكة، وفي هذه الحالة نلتزم بأحكام لائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، فلا ننقل إلا الحد الأدنى من البيانات وإلى جهات توفر مستوى حماية مناسبًا أو بضمانات تعاقدية ملائمة.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه، وبسجلات الطلبات والفواتير المدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية والتجارية، ثم تُحذف أو تُجهّل. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.
6. حقوقك
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها والأساس النظامي.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- الحق في تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها.
- الحق في الرجوع عن موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة (مثل التسويق).
- الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
لممارسة أي حق راسلنا على privacy@bpgstore.com وسنرد خلال المدة النظامية (بحد أقصى 30 يومًا). يمكنك أيضًا تعديل بياناتك مباشرة من صفحة “حسابي”.
7. حماية البيانات
نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، وحماية من محاولات الدخول المتكررة، وتقييد صلاحيات الوصول للموظفين المخوّلين فقط، ونسخًا احتياطيًا دوريًا. وفي حال وقوع تسرب للبيانات نلتزم بإبلاغ الهيئة خلال 72 ساعة وإبلاغ المتأثرين دون تأخير وفق النظام.
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات ضرورية لعمل السلة وتسجيل الدخول والأمان. ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية حاليًا؛ وعند استخدامها مستقبلًا سنطلب موافقتك. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
9. الأطفال
المتجر موجّه للبالغين والمنشآت، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.
10. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ونعلن أي تغيير جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@bpgstore.com – هاتف +966 53 370 3327.